Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança para produtos com quantidade disponível imediatamente em estoque.

NOTA [1] Para produtos que exigem confecção e/ou fabricação, o prazo de 2 dias úteis para envio ocorrerá adicionalmente após o prazo exigido para confecção e/ou fabricação do produto. Caso sejam adquiridos produtos com prazos de confecção e/ou fabricação diferentes, o prazo exigido será sempre do produto com o prazo mais longo.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, assim o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de envio começa a contar após a aprovação do pagamento (exceto para produtos que constam na NOTA  [1] acima). Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
• Os envios são feitos na segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira (exceto feriados);
• Não são realizados envios em fins de semana (sábado e domingo), nem feriados nacionais, estaduais ou municipais.

Meios de Pagamento

O prazo da confirmação do pagamento varia de acordo com a forma de pagamento (exceto para produtos que constam na NOTA  [1] acima):

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis;
• Pix em até uma hora;
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis (valor mínimo da compra R$ 30,00, caso esteja disponível).

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix.

Frete grátis

Sempre que o pedido for contemplado com frete grátis, o cliente não terá a opção de escolher o tipo de envio e não será considerado tanto o tipo de envio e o prazo informados pela loja virtual no momento da compra.

A Jully Malzoni Atelie reserva-se no direito de escolher o método mais adequado e eficiente para envio do pedido com frete grátis.

O frete grátis é válido somente para pedidos feitos via Loja Virtual. Compras realizadas diretamente através do Whatsapp não são elegíveis para frete grátis.

Frete exibido no Google

O valor do frete exibido pelo Google (e por outros sites de buscas) nas listagens do comerciante, na guia de produtos e em eventuais anúncios é somente um valor médio estimado de acordo com a localização da maioria dos nossos clientes, e não necessariamente reflete o valor exato do frete que será pago pelo cliente. O prazo de entrega, do mesmo modo, também é somente uma estimativa.

O valor final do frete e o prazo de entrega devem ser calculados na página de carrinho de produtos disponível em nosso site.

Frete fixo

O frete fixo é uma opção econômica pensada para quem deseja pagar menos no envio e não tem urgência na entrega.

Essa modalidade pode ser disponibilizada automaticamente de acordo com o CEP de destino e o valor do pedido, oferecendo uma alternativa mais acessível para determinadas regiões e condições de compra.

Nesse formato, a escolha da transportadora e da melhor rota logística fica sob nossa responsabilidade, permitindo otimizar o envio e reduzir custos. Trabalhamos com parceiros confiáveis como Correios, Jadlog e outras empresas similares, garantindo que seu pedido seja entregue com segurança.

Por se tratar de uma logística otimizada para custo, o prazo de entrega pode ser um pouco maior em comparação com outras opções disponíveis no site. Em contrapartida, o cliente se beneficia de um valor de frete reduzido, tornando essa escolha ideal para compras planejadas e sem urgência.

Envio por e-mail (PDF)

Para envio de produtos digitais em formato PDF utilizamos o e-mail informado no momento do cadastro do cliente. É essencial que voce utilize um e-mail do Gmail ou um outro e-mail cuja conta esteja vinculada à uma conta do Gmail, caso contrário não será possível acessar o link para baixar o arquivo. Não compartilhamos acessos à e-mails adicionais que não sejam o que foi utilizado no momento da compra.

O valor de envio de link de produtos digitais por e-mail é sempre R$ 0,00 (grátis) pois essa forma de frete não envolve custos de envio.

O prazo para envio de um link de acesso à produtos digitais é de no mínimo 1 dia útil (24 horas úteis), podendo se estender dependendo do produto, portanto sempre verifique o prazo dado pelo sistema ao informar o CEP.

Após acessar o link de um produto digital é essencial que você faça o download (baixe o arquivo), pois este ficará disponível em até 30 dias após a compra. Após esse prazo o acesso será removido e não daremos novo acesso.

Não é possível adquirir produtos digitais em PDF combinados com outros produtos ou vice-versa. Nesse caso você deve realizar pedidos separados caso queira adquirir produtos físicos e digitais.

Sempre verifique sua caixa de Spam após adquirir um produto digital, pois é comum que o email enviado pelo sistema acabe sendo incorretamente identificado como Spam.

Atenção a golpes e cobranças indevidas!

Caso você receba mensagens, e-mails ou contatos solicitando pagamentos adicionais para liberação da entrega em nome de transportadoras como Correios ou Jadlog sem o seu conhecimento, desconfie.

Essas abordagens podem se tratar de golpes. Sempre verifique diretamente em nossos canais oficiais antes de realizar qualquer pagamento.

Informações adicionais

As entregas são feitas pelos parceiros terceirizados, e podem ocorrer de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Em algumas localidades os parceiros terceirizados podem requerer que o cliente faça a retirada do pacote pessoalmente em um ponto de entrega.

Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese do seu pedido ficar retido para análise, validação ou fiscalização dos órgãos competentes, o prazo de entrega será estendido e não temos controle ou responsabilidade sobre qualquer prazo adicional.